新冠肺炎

最后更新05.15.2020.

给我们的朋友和有价值的合作伙伴

在这些艰难时期,彼此保持联系比以往任何时候都更重要。我们邀请您通过我们的数字频道连接,并将在我们网站上的情况发展时提供更新。

作为我们对Covid-19的持续回应的一部分,Fisher&Paykel与世界各地的团队密切合作,以确保我们为我们的人民,客户和商业伙伴提供安全的环境。

我们的业务继续以相同的高度服务运营,我们为您在Fisher&Paykel身上骄傲,但在我们工作的方式上有一些变化。

遥控工作和社会疏远

我们正在拥抱新的工作方式,将看到团队越来越远远地工作,并提出了一些政策,以尽量减少风险,包括旅行,活动和减少与第三方会议的限制。

Costa Mesa体万博投注世界杯娱乐验中心现已开放 - 周一,周三和周五,仅限预约。客户可以通过电子邮件发送或致电展厅手机来安排预约。我们的纽约和多伦多中心仍然关闭,直至进一步通知。我们将提供更新,以便在我们预期这些时间重新打开时通知您。

供应和客户服务

我们已经扩展了我们的全球呼叫中心,以确保我们可以响应各种客户需求。

我们知道维护或维修设备的能力在此时将是至关重要的。

我们的客户服务团队与我们的产品团队密切合作,良好地融入了可能允许故障排除的at-home解决方案。

我们的知识库可以找到产品帮助并且是开始产品支持的好地方。

对于家庭维修,我们为移动劳动力推出了许多支票和余额,以降低Covid-19传输的风险。当我们增加支票和余额的数量时,我们会预计会延迟。

我们的仓库,物流和工厂服务团队正致力于适当的Covid-19协议,包括预约筛选,社会疏散和卫生。

由于Covid-19的情况继续转变和发展,我们的计划也可能。然而,我们不会改变的是我们绝对承诺,以确保我们的客户,员工和贸易伙伴是安全的。

我们最好并保持健康,

凯文德克斯特

总统,费舍尔和Paykel北美